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VTEX Connect Europe desvela el futuro del comercio digital

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El equipo del Grupo Digiu Digital, tuvo la increíble oportunidad de asistir a VTEX Connect Europe, celebrado en la vibrante ciudad de Barcelona. Este evento es conocido por reunir a las mentes más brillantes del comercio digital y resultó ser una experiencia transformadora, ofreciendo inmersiones profundas en las tendencias emergentes y estrategias innovadoras. Un encuentro de mentes VTEX Connect Europe sirve como una plataforma crítica para que los líderes de la industria compartan conocimientos y avancen el futuro del comercio digital. Este año, nos entusiasmó interactuar con directores de informática (CIOs), directores ejecutivos (CEOs) y otros tomadores de decisiones de todo el mundo. Las conexiones establecidas aquí no son solo de networking; son sobre construir asociaciones duraderas que impulsan el éxito y la innovación. Uno de los puntos destacados del evento fue la oportunidad de interactuar directamente con Prakash Gurumoorthy, director general para EMEA y APAC, y Thiago Borba, jefe de ventas y marketing en VTEX, lo que añadió capas de conocimiento profundo a nuestras discusiones. Sesiones perspicaces e ideas revolucionarias El núcleo de VTEX Connect radica en sus sesiones, cada una repleta de ideas aplicables. Expertos de varios sectores presentaron sus visiones para el futuro, discutiendo desde avances tecnológicos hasta nuevas estrategias de retail que están configuradas para redefinir el mercado. Las sesiones clave incluyeron charlas sobre la integració de IA el aprendizaje automático en las plataformas de comercio electrónico, prácticas sostenibles en operaciones digitales y el paisaje siempre cambiante del comportamiento del consumidor. Cada presentación proporcionó un vistazo a las tendencias futuras y también ofreció consejos prácticos sobre cómo las empresas pueden adaptarse eficazmente a estos cambios. Previous Next Tecnología innovadora en exhibición El piso de exposición fue un centro de actividad, mostrando las últimas soluciones y servicios de las principales compañías tecnológicas. Las demostraciones interactivas permitieron a los asistentes experimentar de primera mano cómo estas tecnologías podrían implementarse para mejorar sus operaciones. Desde herramientas avanzadas de análisis hasta plataformas de experiencia del cliente de vanguardia, las innovaciones exhibidas fueron nada menos que revolucionarias. Construyendo un futuro más brillante Lo que distingue a VTEX Connect es su enfoque no solo en dónde está la industria hoy, sino hacia dónde se dirige mañana. Las discusiones no se limitaron a las tecnologías actuales, sino que se extendieron a percepciones predictivas sobre hacia dónde se dirige el comercio digital. Este enfoque de futuro es lo que permite a empresas como la nuestra mantenerse a la vanguardia. Como socios de VTEX y líderes en transformación digital, Digiu Digital se enorgulleció de participar en este evento. Nuestro compromiso de aprovechar soluciones de vanguardia para mejorar la experiencia del cliente y optimizar operaciones se reforzó a través de cada interacción y sesión. No solo nos fuimos de VTEX Connect Europe con nuevas ideas y perspectivas, sino con una energía renovada para impulsar nuestras iniciativas hacia adelante. El futuro del comercio digital es brillante, y estamos emocionados de ser parte de esta industria dinámica. A medida que anticipamos el próximo VTEX Connect y otros eventos similares, estamos inspirados para continuar nuestro viaje de innovación y liderazgo en el comercio digital. Las percepciones obtenidas de este evento sin duda darán forma a nuestras estrategias y soluciones en los años venideros.

Digiu Digital en el SAP Innovation Day for CX 2024 en Barcelona

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Tuvimos el placer de asistir al SAP Innovation Day for CX Spain 2024, celebrado en la icónica America’s Cup BCN de Barcelona. Como uno de los patrocinadores destacados del evento, Digiu Digital se unió a líderes de la industria y expertos en tecnología para explorar las últimas innovaciones en la experiencia del cliente. PARTICIPACIÓN MASIVA El evento atrajo a más de 500 profesionales de la industria, incluidos líderes empresariales, expertos en tecnología y representantes de empresas patrocinadoras. La impresionante asistencia demostró el interés y la relevancia de los temas discutidos. Estuvieron presentes muchos de nuestros clientes, entre ellos Estrella Galicia, Logista, Abacus o Actiu. Fue alentador ver tantas empresas con visión de futuro reunidas para aprender y compartir sus experiencias. INNOVACIONES EN CX A lo largo de la jornada se presentaron estrategias para la CX inteligente y la economía circular, junto con varios casos de éxito de empresas destacadas. Fue inspirador ver cómo la inteligencia artificial puede mejorar la experiencia del cliente, impulsando el éxito en ventas, comercio, servicio al cliente y marketing. Lo más destacado de la jornada fue la presentación de Pau Virós, E-Commerce Manager de Abacus, que habló del éxito de nuestro proyecto B2B E-Commerce. Sus palabras reflejaron el impacto positivo que nuestras soluciones están teniendo en el mercado y estamos orgullosos de colaborar con ellos en su viaje hacia la transformación digital. La Inteligencia Artificial puede mejorar la experiencia del cliente, impulsando el éxito en ventas, comercio, servicio al cliente y marketing. La jornada concluyó con una interesante sesión de Quico Taronjí y la entrega de los Intelligent CX Awards 2024 a varias empresas líderes, celebrando sus logros en la mejora de la experiencia del cliente. Además de las charlas y entrevistas, los asistentes tuvieron la oportunidad de participar en sesiones prácticas y talleres que abarcaron temas como la personalización de la experiencia del cliente, la IA aplicada a la CX y la economía circular. Los participantes pudieron interactuar con expertos y aprender de casos del mundo real. El evento también ofreció un espacio de networking donde los asistentes pudieron conectarse con colegas de la industria, compartir experiencias y establecer relaciones comerciales. Las conversaciones informales y las oportunidades de colaboración fueron una parte integral del día. CONCLUSIÓN Con la presencia de numerosos asistentes, el evento fue un gran éxito, lo que refleja el creciente interés y la importancia de la experiencia del cliente en el entorno empresarial actual. Agradecemos a SAP y SAP CX por organizar este evento y brindarnos una plataforma para compartir nuestras ideas y aprender de los mejores de la industria. Para obtener más detalles sobre el evento y nuestras próximas iniciativas, permanezca atento a las actualizaciones en nuestro blog y canales de redes sociales. Esperamos regresar el próximo año con aún más innovaciones y conocimientos para compartir. Estén atentos mientras continuamos superando los límites de la experiencia del cliente e impulsando la transformación digital. Be Digiu. Be Digital En Digiu Digital, creemos en hacer la digitalización tan simple como sea posible. Queremos llevar tu negocio al siguiente nivel en el mundo digital. Somos expertos en e-Commerce y transformación digital, con más de 18 años de experiencia y más de 500 proyectos innovadores en más de 25 países siendo líderes de CX en el Sur de Europa. Contacta con nosotros y descubre cómo podemos simplificar la digitalización para tu empresa. Descubre nuestras soluciones

CX MAD SHOW 2024: Transformación Digital en acción

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El 8 de mayo de 2024, Digiu Digital organizó con el CX MAD SHOW anual en Madrid, en asociación estratégica con SAP y AUSAPE. En este importante evento reunimos a profesionales líderes de todo el sector para profundizar la evolución de la experiencia del cliente (CX). El día estuvo lleno de ideas, mostrando estrategias de vanguardia y ofreciendo buenas oportunidades de networking . SAP Intelligent CX: Potenciando las estrategias de negocio Uno de los aspectos más destacados del evento fue la presentación integral de la suite SAP Intelligent CX, una plataforma que revoluciona las estrategias comerciales a través de experiencias de consumidor fluidas y comercio sin canales. Esta suite avanzada está transformando la forma en que las empresas interactúan con los clientes, garantizando que cada interacción sea adaptada y profundamente personalizada. SAP Intelligent CX también impulsa la excelencia operativa al optimizar los procesos de ventas y servicios. Esto no solo mejora la eficiencia, sino que también incrementa la eficacia empresarial en general, permitiendo a las empresas destacar en sus capacidades operativas. Además, la suite incorpora un análisis de datos exhaustivo, lo que permite a las empresas profundizar en la comprensión de sus clientes y perfeccionar sus interacciones. Al aprovechar estas herramientas avanzadas, las empresas que cuentan con SAP Intelligent CX están bien posicionadas para adaptarse a las demandas actuales y anticipar los cambios futuros en el mercado. Soluciones transformadoras: la estrategia ganadora de SAP Emilio Osete, CEO de Digiu Digital, captó la atención de los asistentes con su visión sobre la sinergia entre la plataforma One Office de SAP y SAP Emarsys. Esta integración mejora los esfuerzos de marketing digital al proporcionar un marco para: Recorridos personalizados del cliente: céntrese en crear experiencias personalizadas que tengan una profunda resonancia a nivel personal. Al aprovechar la información valiosa de los datos y el análisis predictivo, la integración garantiza que cada interacción con el cliente se adapte a sus necesidades, lo que hace que la interacción esté directamente alineada con las preferencias y comportamientos individuales. Gestión eficiente de campañas: simplifica la gestión de campañas de marketing en varios canales. Automatiza tareas rutinarias y optimiza la asignación de recursos, asegurando que las campañas sean más efectivas y eficientes. Análisis en profundidad: proporciona información detallada sobre el rendimiento de la campaña y las interacciones con los clientes. La plataforma analiza una amplia gama de puntos de datos para ofrecer una visión integral de la eficacia del marketing, lo que permite a las empresas tomar decisiones informadas. https://digiudigital.com/wp-content/uploads/2024/05/Titulo-2.mp4 Presentamos Digiu Marketing Boost: transforme su negocio en 12 semanas En CX MAD SHOW 2024, nos complace presentar Digiu Marketing Boost, un paquete certificado por SAP diseñado para acelerar significativamente la implementación de proyectos de SAP Emarsys. Este paquete dinámico ofrece un conjunto completo de funciones diseñadas para mejorar y optimizar sus esfuerzos de marketing digital. Implementación rápida en solo 12 semanas. Personalización avanzada basada en datos en tiempo real. Automatización de campañas omnicanal. Análisis de rendimiento detallado para optimizar las estrategias de marketing. Implementación rápida: Digiu Marketing Boost reduce drásticamente el tiempo de configuración de nuevos proyectos y garantiza una capacidad operativa total en solo 12 semanas. Esta rápida implementación hace que su empresa pueda beneficiarse rápidamente de capacidades de marketing avanzadas sin los largos tiempos de implementación habituales. Personalización en tiempo real: el núcleo de Digiu Marketing Boost es su capacidad de aprovechar el análisis de datos avanzado para la personalización en tiempo real. Esta característica permite a las empresas crear experiencias de cliente altamente personalizadas adaptando dinámicamente el contenido y las ofertas en función del comportamiento del usuario y la información de los datos, mejorando la participación y las tasas de conversión. Automatización omnicanal: esta herramienta se integra perfectamente en todas las plataformas digitales, lo que permite a las empresas coordinar y automatizar los esfuerzos de marketing con precisión. Ya sea por correo electrónico, redes sociales o interacciones web, Digiu Marketing Boost garantiza una implementación coherente de estrategias y mensajes en todos los canales, mejorando el alcance y la eficacia. Análisis integral: Digiu Marketing Boost proporciona análisis e información detallados, lo que permite a las empresas refinar y optimizar continuamente sus estrategias de marketing. Al analizar los datos de rendimiento, las empresas pueden tomar decisiones informadas para mejorar los resultados de las campañas y la eficacia general del marketing. Para obtener más información sobre Digiu Marketing Boost y otras soluciones SAP CX, no dude en visitar nuestra página del producto o SAP‘s. Agradecimientos Extendemos nuestro más sincero agradecimiento a los expertos de SAP—Carlos Martín, María Senabre y Carlos Pinto—y a Ana Encinas de AUSAPE, cuyos esfuerzos fueron fundamentales en la organización de este evento. Nuestro agradecimiento también a todos los participantes y al equipo de Digiu Digital, cuya colaboración hizo de este evento un éxito. Una mención especial a Villa Massa por enriquecer el evento con su exquisito cóctel Limoncello y una interesante clase magistral de coctelería que todos disfrutaron. Únete a nosotros en la mejora continua. Estamos entusiasmados con el futuro mientras continuamos liderando e innovando en los sectores de transformación digital y experiencia del cliente. El año que viene, volveremos más fuertes con nuevas ideas y avances que sin duda llevarán la experiencia del cliente al siguiente nivel. ¡Estén atentos a lo que está por venir! En Digiu Digital, simplificamos la transformación digital, permitiendo que su negocio prospere en la era digital. Con más de 18 años de experiencia y más de 500 proyectos exitosos en más de 25 países, somos sus expertos en comercio digital y CX. Descubra nuestras soluciones

Digiu Digital fue invitado al Kick-Off de CX en las oficinas de SAP Barcelona junto con otros partners estratégicos

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En este encuentro se revisaron los logros del exitoso 2023 en SAP Customer Experience (CX) y se abordó la estrategia para el 2024. El objetivo es claro: Un fuerte crecimiento tanto en las áreas de CX como en SAP Business Technology Platform (BTP) El enfoque principal para este nuevo año está en la Inteligencia Artificial, que guiará gran parte de la inversión de SAP en las mencionadas áreas. EQUIPO DE SAP Queremos agradecer al equipo de SAP, Ghafour Charkaoui,Alfonso Garcia, Jaime Rodríguez Bartolomé, María Jesús Santiago Martínez, Marco Trezzi, Carlos Martin, Paolo Duci, Georgia Ferullo Rita, Jose Angel Garcia, Tippy Lotterer y Gustavo Castro. Y por parte de Digiu Digital, Mayra Falcón Arias, Raquel Jiménez Martín y Emilio Osete. ¡Vamos a por un exitoso 2024! Emilio Osete & Mayra Falcon Phygital SAP Team & Partners Kick-Off Meeting Be Digiu. Be Digital At Digiu Digital, we believe in making digitization as simple as possible. We want to take your business to the next level in the digital world. We are experts in e-Commerce and digital transformation, with more than 18 years of experience and more than 500 innovative projects in more than 25 countries, being CX leaders in Southern Europe. Contact us and discover how we can simplify digitalization for your company. Discover our solutions

Digiu Digital nominado por SAP en el Partner Kickoff Meeting

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En el reciente SAP FKOM (Field Kick Off Meeting), Digiu Digital fue reconocida en la categoría «Mejor Nuevo Socio del Año», un hito significativo que refleja el compromiso de la empresa con la excelencia en soluciones de Experiencia del Cliente (CX) y Plataforma de Tecnología Empresarial (BTP). Esta nominación destaca a Digiu Digital como una consultoría especializada en soluciones CX, diferenciándola en el mercado de ERP (S/4HANA).   El SAP Partner KickOff Meeting es un evento anual que reúne a expertos y líderes de la industria para discutir tendencias, estrategias e innovaciones en el ecosistema de SAP. Durante el evento, dirigido por Félix Monedero, Director General de SAP España, David González Seco, Director de Midmarket y Canales, y José María Bornás, Jefe de Gestión de Partners HUB para EMEA Sur, se destacó el impresionante crecimiento de SAP en 2023, que superó el 30%. NOMINACIÓN DE DIGIU DIGITAL Tras nuestra reciente asociación con SAP como PE Sell Partner en la segunda mitad de 2023, nos sentimos honrados de recibir una invitación para participar en este evento exclusivo. A pesar de ya ser SAP Partners y líderes en Soluciones de SAP CX en el Sur de Europa, nuestro camino para convertirnos en PE Sell Partner comenzó el año pasado, y culminó en una nominación destacada como «Mejor Nuevo Socio del Año» para 2023. Esto es un testimonio de nuestro rápido crecimiento y dedicación dentro de la comunidad de SAP. Lo que hace este reconocimiento aún más notable es que Digiu Digital Group se destaca como el único especialista en soluciones de Experiencia del Cliente (CX) entre los nominados, mostrando nuestra experiencia única y dedicación para ofrecer un valor excepcional a nuestros clientes. Hemos sido nominados por SAP por nuestra apuesta por las soluciones CX y BTP DE LO QUE HABLARON Un tema clave del evento fue la estrategia de crecimiento de SAP para 2024, centrada en la adopción de soluciones en la nube. Este enfoque se alinea con las tendencias globales de digitalización y la creciente demanda de soluciones ágiles y escalables en la nube. En el segmento de CX, se enfatizó la importancia de los datos y la Inteligencia Artificial, con un enfoque en el potencial de la herramienta de automatización de marketing Emarsys. Esta herramienta representa un avance significativo en cómo las empresas pueden interactuar con sus clientes, ofreciendo personalización y eficiencia. La región EMEA, y específicamente España, fue reconocida por su crecimiento excepcional dentro del ecosistema de SAP, con una contribución significativa de Digiu Digital a este éxito. Las áreas de CX y BTP fueron identificadas como de alto potencial de crecimiento futuro, subrayando la importancia de estas soluciones en el panorama actual de transformación digital. Digiu Digital, como líder en soluciones de CX y socio de SAP, continúa dedicándose a proporcionar soluciones innovadoras y eficientes para sus clientes, contribuyendo al avance de la transformación digital en el sector. El evento enfatizó la importancia de los datos y la Inteligencia Artificial en CX, centrándose en el potencial de la herramienta de automatización de marketing de Emarsys como un avance sustancial en la interacción y eficiencia con el cliente. Be Digiu. Be Digital En Digiu Digital, creemos en hacer la digitalización tan simple como sea posible. Queremos llevar tu negocio al siguiente nivel en el mundo digital. Somos expertos en e-Commerce y transformación digital, con más de 18 años de experiencia y más de 500 proyectos innovadores en más de 25 países siendo líderes de CX en el Sur de Europa. Contacta con nosotros y descubre cómo podemos simplificar la digitalización para tu empresa. Descubre nuestras soluciones

“El Live shopping rompe las barreras virtuales y ofrece una experiencia de compra espectacular”

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Escrito por CCBE | Encuentra la noticia original aquí La Cámara de Comercio Brasil-España ha reunido a diferentes expertos en Live Shopping para analizar el funcionamiento y los resultados de este nuevo canal de compra que se está implantando en España. “Live Shopping en ecommerce: la nueva tendencia que no puede faltar en tu estrategia digital” ha sido el título de esta jornada celebrada en la sede de la CCBE el pasado viernes, 17 de noviembre. Una mesa redonda moderada por Emilio Osete de Digiu Digital, en la que el live shopping se ha definido como “un híbrido entre un streaming y un programa de entretenimiento”, una especie de night show online conducido por un personaje público en el que los consumidores pueden interactuar con los vendedores o con otros compradores y adquirir los productos en tiempo real. Una tendencia que nació en 2016 en China con Alibaba. Como ha definido Pedro Linsey de Vtex, “es la evolución de la tecnología, la nueva tendencia de consumo”. Una manera eficaz, según han detallado, “de llegar a los jóvenes que tienen nuevos hábitos de consumo, ya que no van a las tiendas y socializan a través de las redes sociales”. Estos cambios en los hábitos de compra, potenciados con la llegada de la pandemia en 2020, están obligando a las marcas a buscar nuevos canales de comunicación con sus consumidores. Valentín Hernández de Señor Mono, ha descrito el live shopping como “la evolución de la teletienda del formato televisión a streaming digital”, ha puesto sobre la mesa la importancia del formato “Black Shopping”, un live shopping multimarca con alta efectividad para captar nuevos clientes. “donde todas las marcas activan su CRM, redes sociales y su propia web y multiplican seguidores”, afirmó.  Es un camino sin retorno, donde las empresas han de adaptarse. Fernando Siles de Worten ha dado a conocer la experiencia de su servicio de venta online de grandes electrodomésticos en este nuevo campo en España. De hecho, Worten ha migrado a la venta online con excelentes resultados y  ha realizado dos experiencias con dos formatos diferentes obteniendo una gran participación.

Apostando por la personalización para el éxito

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Revolucionando tu estrategia de marketing y ventas digitales En la era digital actual, los clientes se han acostumbrado a experiencias personalizadas en todos los puntos de contacto. Desde recomendaciones de productos adaptadas hasta contenido de correo electrónico personalizado, la personalización se ha convertido en la piedra angular de las estrategias de marketing exitosas. Si estás buscando elevar tu juego de marketing y aumentar la participación y las tasas de conversión de los clientes, la personalización es la clave. Por qué importa la personalización La personalización va más allá de dirigirse a tus clientes por sus nombres en los correos electrónicos. Se trata de comprender sus preferencias, comportamientos y necesidades para ofrecer contenido y ofertas que resuenen con ellos. Aquí tienes por qué debes abrazar el potencial transformador de la personalización: Participación del cliente mejorada: Las experiencias personalizadas captan la atención de tu audiencia y la mantienen comprometida. Cuando los clientes sienten que tu marca los comprende, es más probable que interactúen con tu contenido. Mayores tasas de conversión: Cuando entregas contenido relevante y oportuno, es más probable que conviertas clientes potenciales en clientes. La personalización puede impactar significativamente en tus resultados aumentando las tasas de conversión. Lealtad del cliente mejorada: Cuando los clientes reciben recomendaciones y ofertas personalizadas, es más probable que permanezcan. Construir la lealtad a través de la personalización puede llevar a relaciones a largo plazo con los clientes. Información impulsada por datos: La personalización se basa en datos, y a medida que recopilas más información sobre tus clientes, obtienes información valiosa sobre sus preferencias y comportamientos. Estos datos pueden informar tus futuras estrategias de marketing. El papel de la tecnología en la personalización La implementación de una estrategia de personalización sólida requiere la tecnología adecuada. Aquí es donde entra en juego Emarsys, una plataforma líder en personalización. Emarsys ofrece un conjunto completo de herramientas para ayudar a las empresas a crear conexiones significativas de 1:1 con su audiencia. Aquí tienes algunas características clave: Personalización impulsada por IA: Emarsys capacita a los profesionales de marketing con segmentación predictiva impulsada por IA, lo que te permite dirigirte a segmentos de clientes prioritarios con mensajes altamente personalizados en tiempo real. Jornadas omnichannel a gran escala: Con tácticas preconstruidas y una interfaz de usuario intuitiva, Emarsys facilita la orquestación y activación de jornadas 1:1 en todos los canales, a gran escala. Impacto medible con Analytics: Las analíticas y reportes impulsados por IA te permiten medir el impacto de tus campañas a nivel de campaña, canal y audiencia. Por qué elegir a Digiu Digital como tu socio de Emarsys Si bien Emarsys ofrece una potente plataforma de personalización, la elección del socio adecuado para implementar y aprovechar sus capacidades es igualmente crucial. En Digiu Digital, nos enorgullece ser un socio de confianza de SAP dedicado a proporcionar el poder transformador de las soluciones SAP CX, incluyendo Emarsys, para elevar tus estrategias de participación con el cliente. Aquí tienes por qué Digiu Digital es la mejor opción: Expertise: Nuestro equipo de expertos tiene una amplia experiencia en la implementación de Emarsys y en la creación de estrategias de marketing personalizadas. Entendemos los matices de la personalización y cómo aprovechar todo el potencial de la plataforma Emarsys. Soluciones personalizadas: No ofrecemos soluciones únicas para todos. En cambio, trabajamos estrechamente contigo para comprender tus necesidades comerciales únicas y adaptar Emarsys para satisfacer tus requisitos específicos. Enfoque orientado a resultados: Nuestro enfoque se centra en ofrecer resultados. Trabajaremos contigo para establecer objetivos claros, medir el impacto de los esfuerzos de personalización y refinar continuamente tu estrategia para obtener resultados óptimos. Integración sin problemas: Nuestra experiencia se extiende a la integración sin problemas de Emarsys con tus sistemas y procesos existentes, asegurando una implementación fluida y eficiente. Comienza con Digiu Digital hoy mismo En conclusión, la personalización ya no es un lujo, sino una necesidad en el competitivo panorama actual. Con Emarsys como tu plataforma de personalización y Digiu Digital como tu socio de confianza, puedes desbloquear todo el potencial del marketing personalizado para impulsar la participación, la lealtad y los ingresos de los clientes. ¿Listo para llevar tu estrategia de marketing al siguiente nivel? Ponte en contacto con Digiu Digital hoy mismo para explorar cómo podemos ayudarte a implementar Emarsys y transformar tu marketing en una potencia personalizada. No te pierdas la oportunidad de conectarte con tu audiencia a un nivel más profundo y lograr resultados excepcionales. ABOUT DIGIU DIGITAL Digitizing customers Over 20 years transforming businesses with intelligence and technology Digiu Digital is a reputable provider of SAP CX solutions, specializing in helping clients streamline their business processes, enhance productivity, and drive profitability. With a team of certified SAP Commerce experts, Digiu Digital offers a range of services, including implementation, support, and upgrades. As a trusted partner, they empower businesses to harness the full potential of SAP CX, ensuring seamless operations and sustainable growth. Learn more

Combinando tradición e innovación: colaboración estratégica entre Tramontina y Digiu Digital

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En un contexto donde las colaboraciones transfronterizas están creando transformaciones empresariales innovadoras, Tramontina, una prestigiosa marca brasileña reconocida por su calidad, artesanía e innovación, se prepara para establecer una presencia notable en España. Con profundas raíces en Brasil, Tramontina simboliza excelencia y calidad. Un siglo de calidad e innovación La historia de Tramontina está marcada por dedicación, pasión y un esfuerzo constante para enriquecer la vida diaria. Fundada en 1911 en Brasil, comenzó como un humilde molino de hierro y ha evolucionado hasta convertirse en un ícono global, ofreciendo una amplia gama de utensilios de cocina, cubertería y electrodomésticos. La aventura de Tramontina en el dinámico mercado español trae consigo una herencia rica en tradición e innovación. Esta expansión representa un puente cultural, introduciendo la calidez y vitalidad de Brasil en los hogares españoles. Colaboración estratégica con Digiu Digital Group A través de una alianza estratégica con Digiu Digital Group, Tramontina obtiene herramientas y experiencia para fortalecer su presencia en España. Conocidos por su dominio en transformación digital, comercio digital y experiencia del cliente, Digiu Digital es el socio ideal para Tramontina. Esta colaboración se centra en empoderar a Tramontina para prosperar en España. Desde la integración de las operaciones de almacén con SAP Business One hasta estrategias avanzadas de marketing digital, Digiu Digital garantiza que Tramontina se destaque en el mercado español. Nuestra expansión a España es un paso significativo hacia nuevos horizontes. A medida que avanzamos, no solo estamos enfocados en la expansión comercial, sino también en crear una conexión genuina con los consumidores españoles. Queremos que nuestros productos sean parte integral de sus vidas diarias y reflejan la calidad que representa la marca Tramontina. Me llena de orgullo y emoción liderar esta iniciativa, que me permite combinar mi pasión por la innovación y el crecimiento empresarial. Esta asociación con Digiu Digital y nuestra entrada en el mercado español es un paso estratégico. Elegimos a Digiu Digital Group como nuestro socio debido a su demostrada experiencia con SAP Business One, integraciones y en la obtención de resultados. Su enfoque integral de la tecnología y el marketing, alineado con nuestro ethos compartido de innovación, los convierte en la elección natural. Como resultado, el mercado español está listo para presenciar una convergencia de tradición, innovación y centrismo en el cliente Mateus Zilli – Director Gerente de Tramontina Emilio Osete, CEO de Digiu Digital Group, sobre la colaboración: La entrada de Tramontina al mercado español marca un momento pivotal para ambas entidades. Nos sentimos honrados de respaldar la expansión de Tramontina con una amplia gama de servicios que abarcan la integración de almacenes, soluciones de comercio electrónico e iniciativas estratégicas de marketing. Nuestro compromiso con la excelencia y la innovación se alinea perfectamente con los valores de Tramontina, forjando una asociación que verdaderamente encarna nuestra visión compartida Emilio Osete – CEO de Digiu Digital El papel de la Cámara de Comercio Brasil-España La Cámara de Comercio Brasil-España actúa como un facilitador clave en esta colaboración, promoviendo lazos comerciales entre ambas naciones. Esta institución demuestra cómo las relaciones comerciales pueden impulsar el crecimiento y la innovación transfronterizos, reforzando la visión de mejorar las relaciones bilaterales entre Brasil y España. Esta alianza entre Tramontina y Digiu Digital Group no solo es un paso hacia la expansión comercial, sino también un avance en la creación de relaciones culturales y comerciales más profundas entre Brasil y España. Con la combinación de tradición, innovación y centrismo en el cliente, Tramontina está preparada para dejar una huella indeleble en el mercado español, apoyada por la experiencia y el conocimiento de Digiu Digital.

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Digiu forja una alianza con la Cámara de Comercio Hispano-Alemana

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Digiu forja una alianza con la Cámara de Comercio Hispano-Alemana Digiu Digital se complace en anunciar su reciente logro como asociado de la Cámara de Comercio Hispano-Alemana. Representa un hito importante en el compromiso de Digiu Digital de fomentar las colaboraciones internacionales. La Cámara de Comercio Hispano-Alemana sirve como una plataforma crucial para las relaciones económicas entre los dos países, proporcionando un terreno fértil para empresas comerciales innovadoras. Al participar como miembro, Digiu Digital obtiene acceso a una extensa red que comprende líderes de la industria, representantes gubernamentales y profesionales con ideas afines. Destacando su compromiso, Digiu Digital tuvo recientemente el honor de participar en la elección del nuevo presidente de la Cámara en Madrid. Esta asociación tiene una importancia aún mayor para nosotros porque nuestro cofundador y miembro de la junta, Willy Möller, es alemán. Con esta conexión personal y antecedentes, aportamos una gran experiencia en el trabajo con empresas alemanas y un profundo conocimiento del mercado alemán. Además, hemos establecido colaboraciones cercanas con estimados socios alemanes, incluidos Spryker y SAP. Al afiliarnos a la Cámara, fortalecemos aún más estos lazos y obtenemos información valiosa sobre las necesidades y preferencias específicas del mercado alemán, lo que nos permite adaptar nuestras soluciones digitales en consecuencia. Esta asociación ocupa un lugar especial en mi corazón como alemán. Estamos seguros de que esta colaboración abrirá nuevas puertas y desbloqueará importantes oportunidades de crecimiento tanto para Digiu Digital como para nuestros estimados socios. Juntos, impulsaremos la innovación, fomentaremos las relaciones económicas y crearemos un futuro mejor para las empresas en Alemania y España», expresó Willy Möller. «Quiero expresar mi agradecimiento a la Cámara de Comercio Hispano-Alemana por darnos la bienvenida a su red, y espero construir relaciones sólidas y duraderas con los demás miembros. Estamos entusiasmados de embarcarnos en este viaje juntos y tener un impacto positivo en la comunidad empresarial». Digiu Digital ha estado forjando activamente conexiones y cultivando asociaciones internacionales estratégicas. Con un sólido historial de entrega exitosa de proyectos en más de 25 países en 4 continentes, nuestro alcance global continúa expandiéndose. En 2023, logramos otro hito significativo al afiliarnos a la Cámara de Comercio Brasil-España. Esta afiliación tiene una importancia especial para nosotros, ya que se alinea con nuestra línea de negocios de desarrollo de software y soluciones digitales en Brasil, conocida como Meisters Solutions. Como empresa impulsada por la tecnología y la innovación, Digiu busca constantemente nuevas oportunidades de mercado y establece conexiones significativas con clientes y socios potenciales. Nuestro enfoque sigue siendo consolidar nuestra posición en los dinámicos mercados europeos y latinoamericanos. Quiero expresar mi agradecimiento a la Cámara de Comercio Hispano-Alemana por darnos la bienvenida a su red, y espero construir relaciones sólidas y duraderas con los demás miembros. Estamos entusiasmados de embarcarnos en este viaje juntos y tener un impacto positivo en la comunidad empresarial. Willy Molllër – Co-Founder & Board Member of Digiu Digital Group

Entrevista a Emilio Osete, Co-Fundador y CEO de Digiu Digital Group​

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Entrevista a Emilio Osete, Co-Fundador y CEO de Digiu Digital Group​ Mira esta entrevista con nuestro co-fundador, Emilio Osete. Publicada originalmente en la edición de abril de la revista AUSAPE, esta entrevista ofrece información sobre los antecedentes de Emilio y la fundación de Digiu Digital. Siga leyendo para obtener más información sobre nuestra historia, experiencia en soluciones SAP y posición única en el mercado de soluciones digitales para la experiencia del cliente. Revista AUSAPE – N° 84 – Abril 2023 ¿Quién es Emilio Osete y cómo surge Digiu Digital? Estudié economía y he desarrollado toda mi carrera en el mundo de la consultoría tecnológica, un mundo que me apasiona. En 2019, fundé Digiu con mi socio, Willy Möller, como resultado de la compra por parte de la gerencia de la práctica internacional de FH, una empresa que entonces dirigía para la región EMEA, que ahora pertenece al grupo NTT Data. Digiu es una consultora tecnológica especializada que nace con el propósito de acelerar la digitalización de las grandes empresas, trayendo al mercado europeo y latinoamericano una experiencia diferencial en el nicho de las soluciones SAP en el área de “Customer Experience”. ¿Cómo ha sido la trayectoria de Digiu? Creo que se puede explicar entendiendo nuestros comienzos. Aterrizamos en Europa, como FH, a finales de 2016 para hacer el primer proyecto a nivel mundial sobre SAP Hybris/Commerce en la Nube Azure, que en ese momento estaba tecnológicamente muy por detrás de Amazon AWS. En ese momento, éramos conocidos como «especialistas en Hybris», y desde entonces nos hemos multiplicado en tamaño y diversificado en términos de soluciones y proyectos de clientes. Todavía tenemos un equipo internacional, joven y con mucho talento, y probablemente uno de los especialistas en soluciones CX más grandes del sur de Europa, si no el más grande. Y todo sin cambiar nuestro ADN, que es la pasión por los retos y las transformaciones tecnológicas complejas. ¿Cómo es el mercado para estas soluciones CX? A diferencia de las soluciones ERP y del llamado Backoffice, donde predomina SAP, existe una gran atomización en las áreas de clientes. Con una presencia muy importante de Salesforce -sobre todo en CRM – así como de otros fabricantes, incluyendo en muchos casos soluciones a medida, la realidad es que los clientes no disponen de una sola tecnología en estos ámbitos. ¿Qué aporta un socio como Digiu al ecosistema tradicional de socios de SAP? Los socios tradicionales tienen casi todo su negocio centrado en el ERP, con pequeñas prácticas de CX que han surgido como una oportunidad de negocio. Las grandes consultorías suelen dividirse por tecnología. Nuestro enfoque es totalmente diferencial. Llevamos más de 20 años dedicados en exclusiva a las soluciones digitales para el cliente, lo que nos posiciona como claros líderes en know-how y experiencia, habiendo desarrollado más de 500 proyectos CX. Por ejemplo, trabajamos con Hybris desde 2006, mucho antes de que SAP la adquiriera en 2013, y naturalmente hemos evolucionado como empresa hacia un ecosistema donde conviven muchas tecnologías y fabricantes (Salesforce, Spryker, entre otros). Estas áreas de clientes necesitan especialistas, y buscamos revolucionar el área de clientes y su negocio a través de canales digitales. El mayor desafío de SAP en CX no son sus soluciones sino el ‘enfoque’. El negocio alrededor al Backoffice con S/4HANA es tan grande que muchas veces no priorizan estas áreas. La suite es excepcional. ¿Cómo ve la estrategia de SAP en estas áreas? El mayor desafío de SAP no son sus soluciones, sino su «enfoque». El negocio en torno al Backoffice con S/4HANA es tan grande que estas áreas no siempre se priorizan. Por otro lado, todos los fabricantes (no solo SAP) han crecido en estas soluciones a través de adquisiciones, creando un discurso muy cambiante. Hablando específicamente de la herramienta, SAP tiene una estrategia end-to-end diferencial que, bien aprovechada y capaz de coexistir con otras soluciones, tiene ventajas competitivas muy importantes. Entonces, ¿cree que SAP está en el camino correcto ahora? La suite es excepcional. Y aceptando que SAP en este mundo de clientes debe aprender a coexistir con otras soluciones en ocasiones, el potencial para las marcas es enorme. Siempre les decimos a nuestros clientes que deben abstraerse del marketing de los fabricantes y buscar las mejores estrategias en cada caso porque estas herramientas están diseñadas para crear nuevas fuentes de ingresos y atraer nuevos clientes; no son soluciones de back-office. Una curiosidad, ¿por qué su lema en inglés es «Digitalización lo más simple posible»? El concepto de “digitalización” o “transformación digital” está en boca de todos pero muchas veces se confunde. «Digitalización» significa convertir lo analógico en digital, y muchas empresas creen que esto las convierte en «digitales». Sin embargo, “Digitalización” significa trasladar todos nuestros procesos a modelos digitales, lo que cambia la estructura de nuestra cuenta de pérdidas y ganancias. La digitalización es compleja e implica la creación de canales y herramientas que mezclen las estrategias tradicionales o fuera de línea con las digitales, al mismo tiempo que crean una transformación organizacional completa. Esto es lo que llamamos el cambio digital, donde nuestros ingresos dependen cada vez más de los modelos y canales digitales.