En este encuentro se revisaron los logros del exitoso 2023 en SAP Customer Experience (CX) y se abordó la estrategia para el 2024. El objetivo es claro: Un fuerte crecimiento tanto en las áreas de CX como en SAP Business Technology Platform (BTP) El enfoque principal para este nuevo año está en la Inteligencia Artificial, …
El espacio del comercio digital es un terreno dinámico y competitivo donde las empresas buscan constantemente innovar y mejorar su compromiso con los clientes. Uno de los avances más significativos en este ámbito es la aparición de los Servicios de Venta Inteligente (ISS) impulsados por la Inteligencia Artificial (IA). ¿Qué son los Servicios de Venta …
ISS: la intersección de la IA y el comercio electrónico Leer más »
En este post nos gustaría compartir contigo la entrevista que la revista IT Trends ha hecho a nuestro CEO, Emilio Osete. En ella, Emilio aborda la transformación que ha sufrido la compañía desde sus inicios y cómo ha sido la trayectoria hasta convertirse en la única consultora centrada al 100% en la implementación de soluciones …
Entrevista con el CEO Emilio Osete sobre la Evolución y Futuro del Customer Experience Leer más »
El Live Shopping, una revolución iniciada por Taobao Live de Alibaba, está transformando el panorama del eCommerce. La modalidad combina la experiencia emocionante de las compras en vivo con la comodidad y eficiencia digital, estableciéndose como un pilar en la estrategia de ventas online para empresas modernas. Esta innovación, que trasciende fronteras, ha demostrado ser …
El inevitable ascenso del Live Shopping en eCommerce Leer más »
Incorporación de IA en CRM para involucrar a los clientes: Una estrategia revolucionaria A medida que las empresas buscan aumentar el compromiso y la satisfacción del cliente, recurren a la inteligencia artificial (IA) para mejorar sus sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM). Entonces, ¿cómo se puede incorporar la IA en CRM para …
Incorporación de IA en CRM para involucrar a los clientes: Una estrategia revolucionaria Leer más »
