En la actual era digital, brindar experiencias excepcionales al cliente no solo se ha convertido en una necesidad apremiante, sino que también ha adquirido un rol protagónico en la estrategia empresarial. Hoy más que nunca, la calidad de la experiencia del cliente se erige como el factor diferenciador clave que impulsa la lealtad del cliente y el éxito de las empresas.
Es por eso que el día de ayer se convirtió en una experiencia mágica en el ámbito de la tecnología y la experiencia del cliente durante el SAP Discovery Day: «The Magic of Intelligent CX», que tuvo lugar en el emblemático Espacio Ventas de Madrid. Este prestigioso evento, orquestado por SAP, sirvió de plataforma para explorar y debatir las tendencias presentes y futuras en la experiencia del cliente.
En calidad de líder en soluciones de SAP CX en el Sur de Europa, Digiu Digital fue uno de los orgullosos patrocinadores del evento. Reuniendo a líderes de la industria y marcas de renombre, el evento se convirtió en un crisol de ideas, destacando cómo las innovadoras herramientas, en particular la inteligencia artificial, están transformando la manera en que las empresas interactúan con sus clientes. Los participantes tuvieron el honor de presenciar de primera mano la deslumbrante fusión de magia y tecnología, explorando el emocionante potencial de las experiencias de cliente impulsadas por la inteligencia artificial. Las soluciones de CX de SAP han iluminado un futuro digital emocionante.
Caso de Éxito
Empresas líderes presentaron sus casos de éxito de CX, y Digiu tuvo el honor de destacarse en el testimonio de Pau Virós, eCommerce Manager de Abacus Coop. Pau mostró el increíble potencial de SAP Commerce Cloud en la aceleración del crecimiento de Abacus. Se trata de una verdadera historia de éxito en la que el equipo de Digiu brindó orientación en la selección de tecnología y respaldó su implementación e integración. Tras 8 meses de colaboración, el equipo de Digiu Digital ha integrado de manera fluida plataformas digitales y SAP Commerce para crear una experiencia en línea personalizada para Abacus y tus clientes.
Emilio Osete, CEO de Digiu Digital, habló sobre la importancia de eventos como el SAP Discovery Day CX, que actúan como catalizadores para el avance y la adopción de nuevas tecnologías en el mercado.
El SAP Discovery Day CX no fue simplemente un evento, sino un punto de inflexión que marcó el camino hacia una experiencia del cliente más personalizada y efectiva. En un mundo en constante evolución, eventos como este reflejan la necesidad apremiante de adaptarse, aprender y liderar. Fue una manifestación de cómo la tecnología y la humanidad pueden unirse para crear soluciones que satisfagan las demandas del mercado y mejoren de manera significativa la interacción entre las marcas y sus consumidores.
Digiu Digital en el evento
La participación de Digiu Digital en el evento SAP Discovery Day es un firme testimonio del constante compromiso del Grupo Digiu Digital con la innovación y la búsqueda incansable de la excelencia en la experiencia del cliente. La compañía continuará colaborando con sus socios y clientes para impulsar soluciones pioneras que transformen la manera en que las empresas se relacionan con sus audiencias y abran nuevas perspectivas en el emocionante mundo de la tecnología y la experiencia del cliente.