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Conoces la importancia de un buen servicio al cliente, pero ¿tienes lo que se necesita para medir su efectividad? Según un informe de 2016 de NewVoiceMedia, uno de los líderes mundiales en centros de contacto Cloud-Based y soluciones de ventas internas, el 94% de los clientes llevarían su negocio a otro lugar después de una …

¿Cómo cumplir con las expectativas de tus clientes y asegurar un buen CX? Read More »