El pasado 14 de julio, AUSAPE (Asociación de Usuarios de SAP en España) y Digiu Digital unieron fuerzas para promover un evento que desveló los esfuerzos de colaboración de SAP para revolucionar la gestión de clientes. El evento se celebró en el marco del Grupo SAP CX de AUSAPE, creado el año pasado por iniciativa de Digiu.
El centro de atención del evento recayó en Emarsys, una potente herramienta para la gestión eficaz de los clientes que reviste una inmensa importancia tanto para los mercados B2B como B2C.
Emarsys es una potencia mundial que ofrece a los profesionales del marketing de todo el mundo experiencias omnicanal personalizadas que producen resultados empresariales tangibles. Con el apoyo añadido de SAP, esta plataforma aporta un valor aún mayor a los clientes, permitiendo una experiencia del cliente verdaderamente personalizada a través del marketing, el comercio, las ventas y el servicio.
El evento comenzó con una completa visión general presentada por el grupo SAP CX, dirigida por Iciar Ibalza, coordinadora del grupo CX y responsable de eCommerce de Gonvarri Industries. Los asistentes obtuvieron valiosos conocimientos sobre el panorama actual de la gestión de clientes, con especial atención a las funcionalidades clave de Emarsys. Esto permitió a los participantes explorar las capacidades de esta sólida herramienta y su potencial para agilizar los procesos de gestión de clientes.
La reunión también incorporó segmentos interactivos de preguntas y respuestas, que permitieron a los asistentes dialogar con Iciar Ibalza y otros expertos. Este intercambio dinámico fomentó un conocimiento más profundo de Emarsys y sus características, dotando a los participantes de conocimientos prácticos y perspectivas prácticas.
Digiu Digital, en colaboración con AUSAPE, contribuyó al evento compartiendo valiosos conocimientos sobre los pasos de implementación necesarios para la integración satisfactoria de Emarsys en las organizaciones. La presentación proporcionó a los asistentes orientación práctica, garantizando una adopción perfecta de Emarsys en las estructuras empresariales existentes y maximizando sus beneficios.
A medida que el evento se acercaba a su fin, los comentarios finales expresaron su gratitud a los participantes y subrayaron la importancia de una gestión eficaz de los clientes en el panorama digital.
Para comprender mejor el evento y explorar el potencial transformador de Emarsys, le invitamos a ver la grabación completa: