Los días 26 y 27 de octubre, Digiu Digital participó en el E-Show Madrid, evento parte del congreso líder del sector TI en el sur de Europa, el Madrid Tech Show, donde se dan cita especialistas de varios sectores TI: Cloud, Ciberseguridad, Big Data , IA, Centros de Datos, Comercio Electrónico y Marketing Digital. Según Emilio Osete, CEO del grupo Digiu Digital, “Fue una oportunidad única para discutir el futuro del comercio electrónico con Alexander Graf, Co-CEO y Co-Fundador de Spryker, y uno de nuestros socios en Digital Commerce”. Siguiendo las palabras de Alexander Graf: “Fue un placer volver a España, donde pude comprobar que el país tiene un potencial inmenso para llevar al sector a la vanguardia del comercio digital internacional”. Por otro lado, los dos directores coinciden en pensar que, en 2023, la mayoría de las empresas priorizarán la creación de marketplaces B2C porque el éxito llegará cuando controles el acceso a los consumidores. Por lo tanto, aunque se espera que la inversión en los mercados continúe aumentando, será importante considerar el viaje desde la perspectiva del cliente y no solo optimizarlo para el minorista.
Por eso, Emilio Osete cree que las Soluciones de Experiencia de Cliente van a crecer en los próximos años. En sus palabras: “En 2023, en un contexto de hiperinflación mundial y tras más de 2 años desde la pandemia, todas las empresas deben revisar sus estrategias de omnicanalidad optimizar para al máximo todo el potencial de compra de sus clientes, los cuales esperan una experiencia in-store que también tiene que ver con las opciones de entrega desde el canal online, demandando por tanto una combinación de estrategias online y retail (“Phygital”). Mobile, social commerce y tecnología inmersiva en tienda van a ser las palancas de crecimiento, donde va a ser clave navegar en un entorno económico mundial inestable, con múltiples estrategias en paralelo. Y en este contexto, será clave la personalización a la hora de incrementar la vinculación de los clientes con la marca”.
Acerca de Digiu
Digiu Digital es una firma de consultoría tecnológica que diseña, desarrolla y opera proyectos digitales con una misión: hacer que la digitalización sea lo más simple posible. Somos especialistas en transformación digital y comercio digital, ayudando a las empresas a automatizar y modernizar sus procesos, y construir sus capacidades estratégicas enfocadas en la experiencia del cliente. Líder en SAP Customer Experience en el sur de Europa, y es el primer socio de Spryker en el mercado de Iberia. Con sede en Madrid, España y oficinas en Alemania y Brasil, la empresa tiene una trayectoria única: +16 años trabajando con Comercio Digital y una de las carteras más grandes en el espacio digital, con +500 proyectos digitales innovadores en +15 países. Con un equipo multicultural, Digiu cubre servicios digitales de extremo a extremo, desde la estrategia hasta la implementación. Nuestro equipo es experto en comercio y soluciones SAP, pero también tiene excelentes habilidades en diferentes tecnologías que son esenciales para optimizar la implementación de cualquier software, como Java / Spring, PHP, Angular, React, Vue.js, Node.js, Symfony , Twig, Laravel, Azure, AWS, Google Cloud, PWA, iOS y Android. Nuestros consultores dominan la dinámica de las diferentes industrias y profundizan para comprender las necesidades específicas de las organizaciones, brindando un servicio personalizado y manteniendo una relación cercana y duradera con nuestros clientes. Digiu Digital es el socio perfecto para las empresas que necesitan desarrollar soluciones que requieren equipos ágiles con visión de futuro y experiencia real.
Acerca de Spryker
Spryker es la plataforma de composable commerce líder para empresas con modelos comerciales sofisticados y facilita el crecimiento, la innovación y la diferenciación. Diseñado específicamente para negocios transaccionales sofisticados, el modelo API-first fácil de usar y headless de Spryker ofrece el mejor enfoque de su clase. Brinda a las empresas la flexibilidad para adaptarse, escalar e ingresar rápidamente al mercado, al tiempo que facilita un tiempo de creación de valor más rápido a lo largo de su proceso de transformación digital. Como líder de plataforma global para B2B y B2C Enterprise Marketplaces, Thing Commerce y Unified Commerce, Spryker ha empoderado a más de 150 clientes empresariales en todo el mundo. En 2022, Spryker ha sido clasificado como “Visionario” en el Cuadrante Mágico de Gartner®, así como “Líder en Composable Commerce” en su informe “Critical Capabilities for Digital Commerce“.